Esta política de privacidad establece la forma en que gestionamos los datos personales que nos facilitas. Al comunicar tus datos a través de esta web o en nuestra consulta, te informamos del tratamiento que realizaremos de los mismos conforme a las finalidades y bases jurídicas indicadas a continuación.

 

¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?

  • Nombre del Centro: GAMMA PSICÓLOGOS, S.C.P.
  • C.I.F.: J-09716655
  • Dirección: Calle de Príncipe de Vergara 80, 1ºB. 28006, Madrid.
  • E-mail: info@gammapsicologos.com.
  • Garantía Sanitaria: Somos un centro acreditado por la Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid (Código CS-22053). Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo para preservar su confidencialidad y seguridad.

 

¿CÓMO HEMOS OBTENIDO TUS DATOS PERSONALES?

Los datos personales que tratamos han sido facilitados directamente por ti (o por tu representante legal si eres menor de edad), bien al acudir a nuestro centro sanitario o a través de los formularios y medios de contacto de nuestro sitio web.

La información que nos facilites a través de nuestros formularios y canales de comunicación será tratada con la máxima confidencialidad y utilizada exclusivamente para valorar tu consulta, organizar la atención y facilitar la adecuada prestación de los servicios de psicología sanitaria.

Te rogamos que los datos facilitados sean veraces y estén actualizados.

 

¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS TUS DATOS?

Tratamos tu información para los siguientes fines:

  • Prestación de asistencia sanitaria (psicológica): Para ofrecerte terapia tanto presencial como online, incluyendo la elaboración y custodia de la historia clínica y la continuidad asistencial.
  • Gestión de talleres: Para coordinar las inscripciones y el correcto desarrollo de nuestras actividades grupales y de desarrollo personal.
  • Formularios de contacto y correos: Para responder a tus solicitudes de información, dudas o contratación de servicios.
  • Gestión de citas (whatsApp y correo electrónico): Para enviarte comunicaciones organizativas relacionadas con la gestión de citas, cambios de hora o avisos de imprevistos. Estos canales se utilizan para cuestiones organizativas relacionadas con la gestión de citas y no se emplean para el envío de informes clínicos.
  • Gestión administrativa y legal del servicio: Para realizar las gestiones administrativas, de facturación y cumplimiento de las obligaciones legales derivadas de la prestación de los servicios sanitarios.

 

¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN (BASE LEGAL) PARA TRATAR TUS DATOS?

  • Para la asistencia psicológica: El tratamiento es necesario para la prestación de la asistencia sanitaria solicitada por el interesado (art. 6.1.b RGPD) y para fines de diagnóstico, asistencia o tratamiento sanitario conforme al artículo 9.2.h) del RGPD, en relación con la Ley 41/2002 de Autonomía del Paciente.
  • Para los talleres y la gestión de la agenda: Se basa en la ejecución de la relación contractual o de prestación de servicios solicitada al inscribirte o pedir cita (art. 6.1.b del RGPD).
  • Para los formularios web y correos electrónicos: Se basa en tu consentimiento al marcar la casilla de privacidad y enviarnos tu consulta (art. 6.1.a del RGPD).
  • Para el cumplimiento de obligaciones legales: El tratamiento es necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables al Centro sanitario, incluyendo la conservación de la historia clínica, el cumplimiento de la normativa sanitaria y las obligaciones fiscales y administrativas derivadas de la prestación del servicio (art. 6.1.c del RGPD).

 

¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS TUS DATOS?

Conservamos tus datos durante los plazos establecidos por la normativa aplicable y durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades legales derivadas de la asistencia prestada:

  • Tu historia clínica: Se conservará durante los plazos exigidos por la normativa sanitaria aplicable, con un plazo mínimo general de 5 años desde la fecha de alta de cada proceso asistencial, sin perjuicio de plazos superiores cuando sean necesarios para atender responsabilidades legales o deontológicas. Una vez finalizados los plazos aplicables, los datos serán bloqueados o suprimidos conforme proceda legalmente.
  • Datos de contacto web: Los datos facilitados a través de formularios web o solicitudes de información se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta planteada y, en su caso, gestionar una futura relación asistencial, así como durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales o deontológicas derivadas del tratamiento.
  • Datos fiscales y facturas: Se conservarán durante los plazos legalmente exigidos por la normativa fiscal, tributaria y mercantil aplicable.

 

¿CEDEMOS TUS DATOS A TERCEROS?

No se comunicarán datos personales a terceros salvo cuando exista una obligación legal, sea necesario para la prestación de los servicios solicitados o el interesado haya otorgado su consentimiento cuando resulte exigible.

No obstante, te informamos de que para la adecuada prestación de nuestros servicios, podrán acceder a los datos personales y de salud las profesionales sanitarias que intervengan en la asistencia psicológica del paciente, estando todas ellas sujetas al deber de secreto profesional y confidencialidad.

Asimismo, determinados proveedores o colaboradores necesarios para la prestación del servicio y funcionamiento del Centro podrán acceder a datos personales por cuenta de GAMMA PSICÓLOGOS, S.C.P. conforme al artículo 28 del RGPD, con las correspondientes garantías y acuerdos de encargo del tratamiento, entre ellos:

  • Clinic Cloud, proveedor del software de gestión clínica utilizado por el Centro, donde se almacenan los datos de salud de forma digitalizada y con las medidas de seguridad exigidas por la normativa aplicable.
  • Otros proveedores tecnológicos o de servicios necesarios para el funcionamiento del Centro.

 

¿EXISTEN TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS (WHATSAPP)?

En nuestra web facilitamos el uso de WhatsApp para agilizar la gestión de citas. La utilización de WhatsApp puede implicar tratamientos de datos por Meta Platforms, Inc. conforme a sus propias condiciones de uso y política de privacidad. En su caso, las eventuales transferencias internacionales de datos se realizarán conforme a los mecanismos previstos por la normativa de protección de datos aplicable. Su utilización es voluntaria y el paciente puede optar por utilizar otros medios de contacto ofrecidos por el Centro.

 

¿QUÉ PASA CON LOS MENORES DE EDAD?

Los menores de 14 años no deben facilitar datos a través de la web sin que sus padres o tutores legales lo autoricen. Si detectamos un registro sin este consentimiento, procederemos a su supresión tan pronto como tengamos conocimiento de dicha circunstancia.

 

¿CUÁLES SON TUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITAS TUS DATOS?

Puedes ejercer de forma gratuita tus derechos de:

  • Acceso: Saber qué datos tratamos sobre ti.
  • Rectificación: Corregir cualquier dato erróneo.
  • Supresión (derecho al olvido): Solicitar la supresión de tus datos cuando proceda legalmente.
  • Limitación y Oposición: Suspender temporalmente el tratamiento o negarte a que se usen para fines concretos.
  • Portabilidad: Recibir tus datos en un formato digital estructurado.

Para ejercerlos, escribe un correo a info@gammapsicologos.com o envía una carta a la dirección postal del Centro (Calle de Príncipe de Vergara 80, 1ºB. 28006, Madrid), indicando en el asunto «Ejercicio de Derechos». Cuando resulte necesario para verificar tu identidad, podremos solicitar un documento acreditativo de la misma. Tienes derecho también a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de la sede electrónica de la AEPD si crees que tus derechos no han sido respetados.